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La Gestion de la Relation Client Cas de la CNEP BANQUE 202
(Université Mouloud Mammeri, 2019-12-27)
Face à des concurrents de plus en plus ardus, et à une clientèle mieux informée et plus exigeante, les entreprises n'ont désormais qu'un seul objectif en tête : conserver leurs part de marché, et surtout leurs parts de ...
L’impact de la mise en place du marketing relationnel sur la satisfaction et la fidélisation des clients Cas : banque CPA DE Tizi-Ouzou (agence 120).
(Université Mouloud Mammeri, 2019-02-28)
Face à des concurrents de plus en plus ardus, et à une clientèle mieux informée et plus exigeante, les banques n’ont désormais qu’un seul objectif en tête ; conserver leurs part de marché, et surtout leurs parts de clients. ...