L’impact de la communication commercial sur l’image de marque Cas: CNEP-Banque (Direction Générale)
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Date
2020-03-04
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Avec l’évolution technologique qui apporte des nouvelles innovations, les entreprises doivent être de plus en plus innovantes afin de survivre dans un environnement caractérisé par la concurrence, pour cela chaque entreprise doit mettre en ouvre des stratégies efficaces afin de préserver sa croissance et pérennité et garder une place sur le marché, tout en mettant les attentes des clients comme un enjeu primordial et pour ce faire, la communication est considéré le meilleur moyen.
Par communication d’une entreprise, on entend l’ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature que l’entreprise émet volontairement ou non en direction de tous les publics cibles.
La communication commerciale est actuellement un moyen primordial, qui permet à l’entreprise d’émettre des messages, des indices significatifs sur son produit. L’entreprise doit dans une économie concurrentielle, transmettre des informations auprès de ses publics visés de façon à modifier leurs connaissances, leurs attitudes ou leurs comportements vis-à-vis de l’entreprise, même de son image de marque d’un produit ou d’une idée.
L’image de marque est devenue importante dans le monde actuel saturé de marque, informations, message publicitaire, code et image. L’entreprise doit agir autrement pour améliorer son image et se distinguer des autres entreprises.
Ce travail est destiné à étudier l’impact de la communication commerciale sur l’image de marque de l’entreprise au sein de la CNEP-Banque de Chéraga (direction générale) , à mettre en lumière les différentes procédures de communication adoptées par l’entreprise.
Description
109 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Communication, Communication commerciales, Marque, Image, Entreprise
Citation
Option:Marketing des Services