Perspectives et modalités de mise en place d'un systéme de management de la qualité en milieu hospitalier

Abstract

Le secteur de la santé est un secteur névralgique et sensible, du fait que la santé est un facteur de prospérité économique, sociale et culturelle. L'hôpital public en Algérie est confronté à des contraintes et dysfonctionnements qui se répercutent directement sur la qualité des soins prodigués. Confronté à ces contraintes, le ministère de la santé a engagé des réformes dont l'objectif est l'amélioration de la qualité des soins à travers la modernisation de la gestion établissements publics de santé. L'objectif est d'évaluer à la fois la qualité des soins au sein des EPH en Algérie et les facteurs influençant cette dernière afin de confronter les réformes engagées par l'Etat quant à leurs capacités d'apporte des changements en matière d'amélioration de la qualité.