Intégration des nouvelles technologies d’information et de communication dans l’activité bancaire : cas de la digitalisation des agences de la commune de Tizi-Ouzou
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Date
2020-12-20
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le document qui suit a pour ambition de faire la lumière sur le processus de digitalisation de l’activité bancaire en Algérie. Depuis l’avènement des nouvelles technologies d’information et de communication, les entreprises de tout secteur d’activité sont rentrées dans une course effrénée pour acquérir et maîtriser ces dernières afin de faire face à la concurrence et répondre aux exigences de leurs clients.
La digitalisation est aujourd’hui le stade ultime de l’évolution des NTIC, elle offre aux entreprises une multitude d’opportunités pour offrir une gamme de produits et de services de plus en plus performants.
L’activité bancaire n’est pas en reste et bénéficie, elle aussi, de ce processus qui lui permet d’étoffer son offre de produits et services. Les applications mobiles, les services de banque en ligne et les banques en lignes sont autant de progrès et de transformation de l’activité bancaire grâce à la transformation digitale.
Le secteur bancaire en Algérie, n’est pas en reste. Les banques en Algérie essayent d’accrocher le wagon de la modernité et mettent en place un ensemble de mesures pour réussir la numérisation de leurs activités. Il reste cependant à franchir un certain nombre d’obstacles réglementaires, techniques, voir culturelles. C’est dans ce sens que nous tenterons à travers ce travail de répondre à la question suivante : quel est le degré d’intégration et d’utilisation des différents outils de la digitalisation au sein des agences bancaires de la commune de Tizi-Ouzou ?
Description
143 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Digitalisation, Activité bancaire, Banque, Nouvelles technologies
Citation
Option:Economie Monétaire et Bancaire