La communication interne comme outil de motivation dans l’entreprise par approche ressource humaine et marketing interne
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Date
2021-03-28
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Dans un mode globalisé et toujours plus compétitif, les entreprises se doivent de compter dans leur rang des employés loyaux, épanouis, fiers de travailler dans l’entreprise et surtout motivés. En effet, la ressource la plus importante d’une organisation est son personnel. Le management doit donc en tenir compte et tout faire développer le bien-être de l’entreprise. La communication interne est un facteur clé de succès de l’entreprise. Toutes les grandes entreprises savent que leur succès passe, entre autre, par leur dialogue avec leurs salariés. La communication interne a un impact direct sur plusieurs composantes structurantes des organisations dont le climat social, la motivation, la transparence, le partage de valeurs communes ou plus simplement la circulation de l’information favorisant l’échange entre les équipes et avec le monde extérieur.
En cohérence avec l’identité de l’entreprise, la communication à une double action :
- Au niveau externe : elle vise à développer l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients et à faire connaitre ses produits et/ou services ;
- Au niveau interne : et en cohérence avec son image externe, la communication vise l’adhésion du personnel aux objectifs de l’entreprise. En répondant aux attentes de celui-ci, elle favorise le développement de la créativité par la motivation.
En résumé, la communication interne doit apporter des réponses favorables à toutes ces missions.
Description
89 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Communication, Communication interne, Motivation, Marketing interne, Ressource humaine
Citation
Option:Marketing des Services