La transformation digitale dans la banque en Algérie.
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Date
2021-07-12
Authors
Journal Title
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Nous sommes une société consommatrice, ou la génération d’aujourd’hui n’a jamais était si digitalisée et si assoiffé par l’innovation et les nouveautés dans tous les domaines, tout comme l’innovation dans le secteur bancaire .Avec la digitalisation et les progrès des technologies et la disponibilité d’internet les banques en ligne se démarquent des banques traditionnelles en efficacité et en rentabilité .A l’ère du client exigeant, l’innovation et l’intégration des nouvelles technologies Big data, Cloud, Blockchain, et l’adoption d’une stratégie multicanale s’avère indispensable pour satisfaire les exigences du client et rendre son expériences plus fluide. Suite à l’arrivée des nouveaux concurrent financiers l’existence des banques traditionnelles est menacée, elle fait face à deux choix disparaître et s’effacer ou s’adapter pour subsister, cette dernière se rend alors à l’évidence que l’intégration de ces technologies n’est pas un choix mais une nécessité est un besoin pour satisfaire et fidéliser sa clientèle, elle fournit des efforts dans le développement des TIC qui booste leur croissances et permettent à leurs clients de bénéficier de plusieurs avantages.
Description
141 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Banque, Client, Digitalisation, Communication
Citation
Option:Management Bancaire