RSS 1.0Département des Sciences Commerciales
Browse by
Recent Submissions
-
L’analyse de la politique produit : Cas de l’entreprise TASSILI
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13)Ce présent travail porte sur le thème analyse de la politique produit d’une entreprise, Cas de l’entreprise TASSILI. Afin d’obtenir une réponse à la problématique de notre recherche nous avons divisé notre étude en deux ... -
La gestion des risques liés à la chaine logistique Cas de l’entreprise portuaire d’Alger « EPAL »
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13)Notre étude s’est portée sur la méthode avec laquelle les entreprises réagissent face aux risques qui menacent leur chaine logistique et présenter les différents types de contraintes relative à leur chaine logistique et ... -
La satisfaction clientèle comme indicateur de fidélisation. Cas de BANQUE NATIONALE ALGÉRIENNE (BNA)
(Université Mouloud Mammeri, 2022-09-29)Ce mémoire se penche sur la satisfaction client en tant qu'indicateur essentiel de la fidélisation dans le contexte du secteur bancaire. Il est structuré en quatre chapitres, chacun approfondissant un aspect clé de cette ... -
La valorisation de la marque à travers la communication
(Université Mouloud Mammeri, 2022-12-30)Face à un contexte économique en constante mutation, les marques se voient obligées d’adapter leurs stratégies en marketing et communication. Elles cherchent alors à valoriser leur image de marque auprès des consommateurs ... -
Le rôle de la négociation commerciale dans l’activation du processus de vente ; étude de cas l’entreprise DOUDAH.
(Université Mouloud Mammeri, 2022-01-10)La négociation est importante dans tous les domaines, notamment le domaine commercial, car elle est considéré comme un moyen efficace pour résoudre le conflit. Avec l'intensité croissante de la concurrence, le rôle de la ... -
Processus, déterminants et contraintes des exportations hors hydrocarbures en Algérie : Cas de MFG « Filiale de Cevital » et de l’entreprise BENSEGHIR
(Université Mouloud Mammeri, 2017)Encore en 2014 la vulnérabilité de l’économie algérienne s’est accentuée suite à la chute des prix des hydrocarbures sur le marché mondial. La nécessité d’une vision stratégique destinée à promouvoir les exportations hors ... -
Tourisme culturel et valorisation du patrimoine Cas : de l’artisanat de la wilaya de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2018-12-18)Le « couple tourisme-culture » fonctionne dans les deux sens : il est présent à la fois dans les pratiques culturelles et dans les pratiques touristiques. Son fonctionnement est dual : d’une part la culture constitue l’une ... -
La qualité de service et la satisfaction de la clientèle dans le secteur touristique Cas : Office National Algérien du Tourisme
(Université Mouloud Mammeri, 2018-10-30)La qualité de service et la satisfaction client sont deux concepts ayant fait l’objet de nombreuses études en marketing des services.Ces étudesont prouvé que la qualité de service est une variable qui a une influence ... -
La gestion de la relation client comme outil de fidélisation de la clientèle bancaire : Cas de La Société Générale Agence Tizi-Ouzou (851)
(Université Mouloud Mammeri, 2019-01-27)Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme vu le nombre limité des concurrents et la qualité des services et produits. Actuellement, face à l’innovation, à la concurrence et aux ... -
Le Trade marketing comme levier de satisfaction des distributeurs dans l’industrie pharmaceutique Cas entreprise MERINAL
(Université Mouloud Mammeri, 2022-12-20)L’environnement des entreprises industrielles du secteur pharmaceutique a beaucoup évolué au cours des derniers années en vue de la différenciation des produits ce qui a rendu les clients de plus en ...
