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Les effets de l'application du management de la qualité sur l'image de marque de l'entreprise. cas TASSILI ( BISTA )

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LES EFFETS DE L'APPLICATION DU MANAGEMENT DE LA QUALITE SUR L'IMAGE DE MARQUE DE L'ENTREPRISE.pdf (2.903Mb)
Date
2017-12-28
Author
Becheur, Mohamed Amine
Metadata
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Abstract
Il est communément admis que la mise en œuvre d’un système de management de la qualité totale (TQM) est un facteur capital pour le succès à long terme d’une organisation. De même, l’image de marque a toujours été considérée comme un facteur déterminant de la compétitivité. Il est intéressant d’étudier les interrelations possibles entre la qualité et l’image de marque. En partant de ce principe, ce travail tend à contribuer à l’étude de la relation entre la marque et la qualité en examinant le rôle médiateur de la qualité dans la construction de l’image de marque. Pour cela, un modèle conceptuel et des hypothèses de recherche basés en grande partie sur des théories existantes sont proposés, ce qu’on a tenté de confirmer dans notre étude empirique.
URI
https://www.ummto.dz/dspace/handle/ummto/5414
Collections
  • Département des Sciences de Gestion [886]

  • Université Mouloud MAMMERI T-O
Adresse Universite Mouloud MAMMERI Tizi-Ouzou 15000 Algerie
 

 


  • Université Mouloud MAMMERI T-O
Adresse Universite Mouloud MAMMERI Tizi-Ouzou 15000 Algerie