La mise en œuvre des outils de management dans les établissements publics de santé en Algérie. Application au CHU de Tizi-Ouzou.

Abstract

Compte tenu du contexte et de la réalité du fonctionnement des établissements publics hospitaliers, l’hôpital public en Algérie est confronté à des insuffisances et des dysfonctionnements qui se répercutent directement sur la qualité des soins prodigués. Les dirigeants engagent des réformes dont l’objectif est l’amélioration de la qualité des soins à travers la modernisation de la gestion des établissements publics de santé et la mise en place des outils du management au sein de ces dernières. L’objectif est d’étudier les perspectives de la mise en place des outils de management au sein d’un centre hospitalo-universitaire (CHU). Et d’évaluer à la fois la qualité des soins au sein du service des urgences du CHU de Tizi-Ouzou et les facteurs influençant cette dernière afin de confronter les réformes engagées par l’Etat quant a leurs capacités d’apporte des changements en matière d’amélioration de la qualité.