Impact de la numérisation sur les administrations publiques Cas : De la wilaya de Tizi-Ouzou

Abstract

En Algérie, la numérisation de l’administration publique est devenue une réalité et concerne un grand nombre de documents tels que les actes d’état-civil, le passeport et la carte d’identité biométriques, les correspondances et les différents types de formulaires. Si la dématérialisation des documents administratifs a accéléré la modernisation des services de l’État et permis d’importants changements des méthodes de travail, elle est aussi appréhendée en étant considérée comme une source de risques quant à la sécurisation des flux des données stockées. La digitalisation des services publics par l’utilisation des supports technologiques a eu pour conséquences de réduire l’abondante paperasse et le travail des préposés et, surtout, de permettre aux usagers d’accéder plus rapidement à ces services, sans effort de déplacement. La digitalisation est largement utilisée dans les administrations et les collectivités, elle répond à la nécessité de mieux prendre en charge les besoins du citoyen. Elle est même un volet important des réformes engagées par l’État ou L’administration stocke et traite des milliers, voire une infinité d’informations diverses mais aussi personnelles ou à caractère personnel et qui sont par la suite transformées en données informatiques et accessibles via les réseaux intranet. A travers l’intérêt sans cesse grandissant de la modernisation du service publique et de la réduction des dépenses publiques ces dernières années nous a incités à étudier ce thème qui est justifié par l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication par le service de l’administration publique algérienne.