La mise en place d’un plan de développement commercial au sein d’une agence d’assurance : Cas de l’agence SAA Hydra ALGER.

Abstract

La société Algérienne d’assurance (SAA) est l’une des compagnies d’assurance qui ont leur impact direct sur le marché des assurances. Elle détient 22.5% de parts du marché national. La SAA demeure le leader national du marché des assurances depuis sa création (1963-2018) et le partenaire de choix de plusieurs entreprises pour la réalisation de projets, grâce aux stratégies managériales adoptées et les réseaux commerciaux distribués à l’échelle nationale. Notre étude de recherche a introduit l’analyse par l’outil SWOT dans l’objet est de réaliser le diagnostic de l’agence SAA, sa localisation et sa situation actuelle. Cet outil d’analyse permet également une analyse globale à l’interne et à l’externe de l’agence SAA. L’étude empirique a été une occasion de mettre en évidence les deux méthodes 20/80 et ABC au sein de l’agence, ayant pour objet d’analyser le chiffre d’affaires réalisé par chaque segment de clients, et par la suite de procéder au calcul du taux d’évolution qui est un indicateur significatif.