Impact de la digitalisation sur les activités de la Gestion des Ressources Humaines Cas : L’opérateur mobile DJEZZY (Direction Dar El Beida)

Abstract

La GRH est l’utilisation des méthodes et outils pour gérer le capital humain d’une entreprise à travers les activités de recrutement, de motivation et de fidélisation, de développement des compétences, de gestion des performances afin de permettre aux entreprises d’accomplir leurs missions. Au cours des dernières années, la fonction de gestion des entreprises a subi l'impact et les perturbations de l'utilisation des nouveaux outils informatiques de gestion et de l'Internet, appelés " outils digitaux ". Tous ces outils affectent l'ensemble des fonctions de l'entreprise, concourent à une plus grande efficacité et transforment de manière considérable les modes de gestion du management, du pilotage, de l'organisation du travail, des relations interpersonnelles et des communications. En effet, l'évolution de ce phénomène est si rapide et irréversible si bien que chaque entreprise doit prendre des mesures internes pour s'approprier efficacement ce phénomène et l'intégrer dans sa gestion. Véritable levier de croissance des entreprises, la transformation digitale est au cœur de tous les enjeux de développement d'aujourd'hui et de demain. L’objectif de notre travail est de faire ressortir l’impact de la digitalisation sur les activités des ressources humaines au sein de DJEZZY. D’après les résultats obtenus, une étude qualitative, nous a permis de confirmer que le digital est une opportunité pour l’organisation.