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| Titre : | Les services agiles et la gouvernance des SI [Texte imprimé] : gouvernance et cycle de vie | | Type de document : | texte imprime | | Auteurs : | Thierry Chamfrault ; Claude Durand ... ; Robert Mahl, Préfacier, etc. | | Editeur : | Paris : Dunod | | Année de publication : | impr. 2011 | | Collection : | InfoPro | | Importance : | (XX-298 p.) | | Présentation : | ill., couv. ill. en coul. | | Format : | 26 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-056692-1 | | Note générale : | SI = systèmes d'information ,Notes bibliogr. Index | | Langues : | Français | | Mots-clés : | Systèmes d'information Gestion d'entreprise Méthodes agiles (informatique) Management information systems Information storage and retrieval systems | | Résumé : | Résumé(s) :
Cet ouvrage s'adresse à ceux dont le service est un composant déterminant dans leur stratégie. Il se compose de trois parties : - "L'entreprise et le service" qui est centrée sur la notion de service de l'idée de départ jusqu'à sa mise en œuvre garantissant qualité et productivité, - "L'apport de la version 3 d'ITIL" qui présente une vue dynamique du service ainsi que des évolutions et des apports par rapport à la version 2, - "Le service vu par l'ISO/CEI 20000" qui présente le processus d'amélioration des services au sens de son organisation avec cette première norme internationale. | | Permalink : | ./index.php?lvl=notice_display&id=14893 |
Les services agiles et la gouvernance des SI [Texte imprimé] : gouvernance et cycle de vie [texte imprime] / Thierry Chamfrault ; Claude Durand ... ; Robert Mahl, Préfacier, etc. . - Paris : Dunod, impr. 2011 . - (XX-298 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 26 cm. - ( InfoPro) . ISBN : 978-2-10-056692-1 SI = systèmes d'information ,Notes bibliogr. Index Langues : Français |  |
Les services agiles et la gouvernance des SI [Texte imprimé] (impr. 2011)
