Département des Sciences de Gestion

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La gestion des risques des crédits d’investissements étude comparative cas CNEP banque, NATIXIS Algeria e-Banking
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-12) Laouisset, Sadi; Larroum, Souad
Dans un environnement économique et financier le risque de crédit est sans cesse croissant. Une mauvaise gestion du risque crédit induit inévitablement l’affaiblissement du système bancaire. L’objectif de cette étude est double. Le premier consiste à déterminer les différentes approches que les banques adoptent afin de se prémunir contre ce risque. Le deuxième consiste à mener une étude comparative entre une banque publique et une banque privée étrangère (CNEP et NATIXIS) afin de voir les différences et les similitudes en matière de gestion du risque crédit. A l'issue de notre étude, nous sommes parvenus à deux résultats. Premièrement, Il existe différents outils de gestion du risque de crédit bancaire l’analyse financière demeure l’approche la plus utilisé que ce soit dans les banques privées ou publiques. Deuxièmement, les dysfonctionnements et l'asymétrie informationnelle, rendent le processus de gestion des risques complexe et difficile à superviser par les banques quelques soit son statut.
La digitalisation de la fonction RH Cas : SAA Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2023-06-25) Dahmani, Yasmine; Mehdi, Ghezali
La GRH c’est l’ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées dans l’activité d’une entreprise. Au cours des dernières année, la gestion d’une entreprise a subi un impact et des agitations avec l’utilisation des nouveaux outils informatiques, appelée « outils numériques ». Tous ses outils ont affectés l’ensembles de l’entreprise, plus particulièrement la fonction RH qui était obligé de passée par la digitalisation. On peut dire que la digitalisation des activités RH de l’entreprise ont des avantages tel que l'automatisation des tâches administratives, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, une meilleure expérience des employés, un recrutement plus efficace, une collaboration facilitée et des économies de coûts. Ces avantages contribuent à renforcer l'efficacité et la performance globale de la fonction RH, tout en améliorant l'expérience des employés au sein de l’entreprise. L’objectif de notre travail est de montrer l’impact de la digitalisation au sein de la société d’assurance SAA Tizi-Ouzou. D’après les résultats obtenus, on peut dire que la digital est une opportunité pour l’entreprise.
L’impact de la stratégie de diversification sur l’accroissement du portefeuille d’activité de l’entreprise Cas de l’entreprise ECOLOGE
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Senani Feriel; Zeghdoudi Kahina
Dans un contexte économique en constante évolution, les entreprises doivent relever le défi de rester compétitives et de se développer. Face à cette réalité, la stratégie de diversification apparaît comme une solution pertinente. Cette stratégie consiste à élargir le portefeuille d'activités de l'entreprise en se développant et cela en élargissant leurs activités dans des domaines différents ou proches de leur activité principale. Nous allons donc mener une étude approfondie de l’industrie des matériaux de constructions, à travers une analyse de cas de l’entreprise ECOLOGE ayant mis en œuvre avec succès la stratégie de diversification. Nous espérons ainsi apporter une contribution significative à la compréhension de la stratégie de diversification et de son impact sur l'accroissement du portefeuille d'activité de l'entreprise.
Le Développement du capital humain dans les entreprises Algériennes cas : entreprise CEVITAL
(Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou, 2023-07-13) Lounis Dyhia; Taleb Rezika
Suite aux différentes mutations, les entreprises sont appelées à considérées le capital humain comme ressources clés, qu’elles doivent développées afin de répondre à ces changements. La formation en est une pratique cruciale pour assurer son développement. Notre recherche s’inscrit sur le développement du capital humain par la formation au sein de l’entreprise CEVITAL qui est une grande entreprise privée spécialisée dans l’industrie. Notre étude à pour but de faire montrer le rôle de la formation des salariés dans le développement de leur compétences et aussi de dégager les conditions de formation favorables au développement de telles compétences. D’après les résultats obtenus nous déduisons que la formation est un moyen efficace pour le développement du capital humain et très utile pour devenir compétent et opérationnel dans leur travail, d’une part, la formation est un facteur de motivation.
La gestion des risques des crédits d’investissements étude comparative cas CNEP banque, NATIXIS Algeria e-Banking
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-12) Laouisset, Sadi; Larroum, Souad
Dans un environnement économique et financier le risque de crédit est sans cesse croissant. Une mauvaise gestion du risque crédit induit inévitablement l’affaiblissement du système bancaire. L’objectif de cette étude est double. Le premier consiste à déterminer le différentes approches que les banques adoptent afin de se prémunir contre ce risque. Le deuxième consiste à mener une étude comparative entre une banque publique et une banque privée étrangère (CNEP et NATIXIS) afin de voir les différences et les similitudes en matière de gestion du risque crédit. A l'issue de notre étude, nous sommes parvenus à deux résultats. Premièrement, Il existe différents outils de gestion du risque de crédit bancaire l’analyse financière demeure l’approche la plus utilisé que ce soit dans les banques privées ou publiques. Deuxièmement, les dysfonctionnements et l'asymétrie informationnelle, rendent le processus de gestion des risques complexe et difficile à superviser par les banques quelques soit son statut.
L’application de la démarche lean management au sein de l’entreprise Novo Nordisk®.
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-11) Ahmim, Akli; Ait Aider, Massinissa
Ce présent travail a pour objectif de présenter l’apport de l’application de la démarche lean management au sein de l’entreprise Novo nordisk. Vu la nature vaste du lean management et la multiplicité des aspects dont on peut l’apercevoir, ce mémoire suit une logique d’entonnoir en allant de la définition du lean management, son évolution puis la présentation de ces outils jusqu’à son application au sein de l’entreprise, en passant par l’impact du lean management sur la performance de l’entreprise. En ce qui concerne le cas pratique, nous avons piloté un projet qui a pour objectif de déterminer, localiser, analyser et proposer un plan d’action pour résoudre un problème lié à la perte de vitesse dans le processus de conditionnement et ainsi, améliorer la performance opérationnelle de l’entreprise. Le principal outil lean utilisé dans ce cas pratique est la démarche DMAIC. Pour ce qui est des résultats, ils ont démontré que l’adoption du lean management permet à l’entreprise de s’inscrire dans une logique d’amélioration continue. De plus, l’utilisation des outils dits « lean » tel que la démarche DMAIC ou la méthode A3 permet une résolution méthodologique et efficace des problèmes qui peuvent survenir tout au long du processus de production.
L’influence de la formation sur le développement du rendement des salariés Cas : La direction du Commerce
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-10) Amellal, Sonia; Hedjam, Wassila
Par notre travail de recherche on a pour but de faire une démonstration de l’effet de la formation sur la motivation des salariés au niveau de la direction du Commerce de la wilaya de TIZI-OUZOU à titre d’exemple pour voir l’influence de la formation sur terrain de ce fait nous allons nous baser sur une double démarche à savoir : conceptuelle et empirique. Nous avons réalisé une enquête et une étude sur le terrain au sein de la direction du commerce de la wilaya de Tizi-Ouzou afin de mieux mettre en évidence l'influence de la formation sur la motivation des salariés, nous nous engagerons de présenter une illustration plus approfondie. Par conséquent l’objectif global de cette étude est d’enrichir les recherches qui ont été menées sur l’impact de la formation sur la motivation des salariés.
La fidélisation du personnel comme déterminant de la performance sociale au sein de l’entreprise Algérienne : illustration par le cas de NAFTAL
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Khorsi, Dyhia; Hammoutene, Yasmine
L’objet de ce travail a été d’apporter un éclairage sur l’impact du processus de fidélisation du personnel sur la performance sociale au sein de l’entreprise algérienne. Pour ce faire, nous avons mobilisé un corpus théorique relatif à la fidélisation, la performance sociale, la motivation et la satisfaction professionnelle, comme nous avons mené une étude empirique au sein de NAFTAL. Nos résultats empiriques semblent révéler l’insuffisance des moyens de fidélisation du personnel et un impact faible de ces derniers sur la performance sociale.
La Commercialisation des produits agricoles (cas CRMA de Tizi-Ouzou)
(Université Mouloud Mammeri, 2022-11) Bnomar, Cylia; Hamai, Katia
Le secteur agricole fait partie des secteurs productifs les plus importants, car il est l’undes piliers les plus primordiales dans la construction et le développement de la vie économiquede tous les pays qui souhaitent atteindre l’autosuffisance, L’Algérie s’est développé à travers lesecteur agricole qui a traversé de nombreuses étapes depuis l’indépendance à nos jours. L’évolution et le développement de l’agriculture en Algérie depuis l’indépendance à nos jours avec les différents plans agricoles qui sont établis par l’état par la mondialisation de l’agriculture ont mené la situation de l’agriculture algérienne notamment le secteur des assurances agricoles à s’améliorer avec le temps
Évaluation de la Performance des Budgets des Communes de la wilaya de Tizi-Ouzou-Exercice 2018-
(Université Mouloud Mammeri, 2022-12-10) Bouzid, Abdenour
La recherche de la performance du budget d’une commune qui est une organisation publique locale ne peut se faires que grâce au management public qui permet de diagnostiquer les organisations publiques à travers les outils et méthodes comme celles utilisées dans le contrôle de gestion et la comptabilité analytique et autres et ce, dans le but de maintenir l’efficacité et la rentabilité du secteur public de façon générale et les organisations publiques en particuliers devant un environnement de plus en plus instable et des ressources réduites qui exigent des organisations comme celles dans le secteur économique privé avec un management propre à lui appelé en général management privé ou des entreprises. Donc, dans l’objet de ce travail de recherche l’évaluation de la performance des budgets des 67 communes de la wilaya de Tizi-Ouzou pour l’exercice 2018 par l’atteinte de l’objectif de la réalisation des recettes et des dépenses au cours de cette période à permet de ressortir une lenteur et un maque d’efficacité des communes dans l’exécution de leurs missions et réalisation des objectifs de développement et sociaux.
Digitalisation des opérations bancaires en Algérie Cas BDL
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-06) Boudia, Farid
Il est remarquable que ces dernières années toutes les banques de la place en Algérie offre la possibilité à leurs clients d’effectuer les opérations bancaires via des plateformes numériques ceci dit que les clients n’ont pas besoin de se déplacer en agence. La digitalisation est devenue sans doute une exigence pour ces Banques plutôt qu’une option complémentaire, ayant d’une part en face une clientèle de plus en plus exigeante ouverte sur un monde bouleversé par une avancée quotidienne, exponentielle de la technologie et qui dégage de ce fait des attentes et des besoins par rapport à sa banque. Aussi mettre des barrières aux nombreux nouveaux venus sur le marché, qui les concurrence directement ou indirectement et qui par leur maitrise pointue des technologies du web 2.0, se font une place incontestable dans le milieu de la finance d’autre part. Cette transformation consiste pour ces dites banques un challenge afin de maintenir leur place sur le marché. Pour ce faire la banque doit opter pour des changements profonds sur deux axes principaux à savoir : - l’optimisation du parcours client, des procédures opérationnelles et modification des usages de fonctionnement interne. - Dans ses métiers celui de l’administratif exercé par le conseiller clientèle au front office et celui de l’assistant commercial en back office qui sont appelé à être supprimés. Transformations constituent un apport à l’industrie bancaire, en faisant ressortir des avantages, des facilités, une rapidité d’exécution, une réduction de coûts et une rentabilité. Pour atteindre cet objectif, , les banques dans leur stratégie devront s’armer d’idées innovantes qui leurs permettront de révolutionner le modèle dans lequel elles s’y trouvent, et ainsi être en mesure de rivaliser avec les Fintech. Il est bien entendu que quelques banques, qui sont dans des économies avancées choisissent une stratégie radicale, celle d’investir dans l’achat de ces start-up innovantes, qui leur font intégrer ces technologies plus facilement et plus rapidement. S’agissant de notre étude qui s’est intéressée à la digitalisation auprès de la Banque de développement Local, les réalisations annuelles de cette Banque dans ce volet au file de ces cinq dernières années que ce soit en terme d’adhésion client ou en volume transactions de paiement par le digital indiquent que les services digitaux sont appréciés par les clients de la BDL, une importance leur est accordée notamment durant la pandémie du Covid 19, avec le paiement électronique et le paiement en ligne ayant connus une très forte progression ,après cette période nous remarquons le maintien de la cadence à un rythme selon la mesure du possible qu’offre l’environnement économique de notre pays . Enfin la BDL a développé toute une panoplie de services digitaux dont a bien équipé ses clients ;elle ne compte pas s’arrêter là, en envisageant d’investir d’avantage dans ce créneau et être à la hauteur d’une transformation plus achevée. Dans une perspective de mettre à disposition de ses clients une «agence virtuelle » avec tous les services.
L’impact des conflits en entreprise sur la motivation au travail Cas : Caisse Nationale des Retraites (CNR)
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-11) Korichi, Yasmine; Djeddi, Mahdi
Notre mémoire se concentre sur l'étude de l'impact des conflits sur la motivation des salariés au sein de la CNR. Les conflits font partie intégrante de la vie en entreprise et peuvent émerger à différents niveaux : entre collègues, entre supérieurs et subordonnés, ou même entre différentes équipes. L'objectif principal de notre recherche est de repérer les sources de conflits en entreprise et leur impact su r la motivation des salariés spécialement ceux de la CNR. Pour atteindre cet objectif, on a s’est basés premièrement sur la recherche qualitative, dans le but recueillir les connaissances existantes sur les conflits et la motivation, deuxièmement sur une enquête mené auprès des salariés de la CNR. Les résultats de cette étude mettent en évidence que la rémunération est le principal facteur de motivation selon les salariés de la CNR. Et que l’environnement de la CNR est assez conflictuel. En conclusion, ce mémoire met en lumière l'impact significatif des conflits sur la motivation des salariés. Il souligne l'importance de la communication pour éviter et prévenir les conflits futurs.
LA COMMUNICATION DANS UNE ORGANISATION ET SON IMPACT SUR LA MOTIVATION DU PERSONNEL ILLUSTRATION PAR LE CAS DE LA DIRECTION DE LOGEMENT DANS LA WILAYA DE TIZI-OUZOU
(Université Mouloud Mammeri, 2022-11-08) Nait Baha, Taous; Hamadi, Saliha
Au sein d'une organisation, la communication a progressivement dépassé le rôle de véhicule d'information pour devenir un véritable outil de gestion. En tant que tel, il est en mesure d'apporter de nombreux avantages à une organisation, en particulier sa capacité à avoir un impact positif sur les employés de diverses manières. Le but de cette étude était de montrer comment la communication affecte la motivation des employés au travail. Elle s'intéresse également aux obstacles rencontrés par les organisations et tente d'apporter des éléments de réponse pour les surmonter. Pour cela, ce travail se compose de trois chapitres. Les deux premiers chapitres rependent à un cadre théorique lié aux deux concepts principaux : la communication dans une organisation et la motivation du personnel. Le troisième présente l’analyse et l’interprétation des résultats tirés de l’enquête réalisée auprès des salariés de la direction logement de la wilaya de Tizi-Ouzou.
L’impact de la communication interne sur la motivation des salariés Cas : ENIEM –Oued Aissi-
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Baiche, Hakima; Aliouane, Fatima
Ce travail traite la communication interne en relative à la motivation des salariés. En Effet, ce travail de recherche s'articule autour de trois chapitres essentiels où nous Définissons les concepts clés et expliquons les différents principes de ces deux notions, Puis nous nous intéressons au domaine professionnel et choisissons L'ENIEM de Oued Ainsi, dont nous avons démontré les relations et le rôle qui existe entre la communication Interne et la motivation. La communication interne est définie comme l'ensemble des activités de LA Communication destiné aux employés de l'entreprise Utiliser des moyens tels que Panneaux d'affichage réunion, message, téléphone. Des réseaux sociaux, la Communication interne peut être vue comme l'un des leviers de motivation des salariés Dans l'entreprise ou de l’organisme. Le choix que nous avons fait est focalisé sur le thème de réflexion suivante : " l’impact De la communication interne sur la motivation du salariés au sein de l"ENIEM”.Nous Observons que dans les organisations, la rémunération ne constitue plus le seul est Unique source de motivation. Les salariés demandent de la valorisation et de l'écoute, ce Qui passe obligatoirement par la communication interne. À cela nous avons voulu savoir si les moyens de communication interne utilisés par L'ENIEM ont pour but d'atteindre la satisfaction des employés et ce, à partir des différent supports qu'ils se sont donnés, tout en favorisant la naissance d'un sentiment D’appartenance au sein de L'ENIEM. Les résultats obtenus montrent que la majorité sont satisfaits et conscients de L’importance de la communication interne en développant un sentiment d'appartenance, Valorisant et intégrant les salariés au sein de L'ENIEM et estiment que la communication Est un facteur de motivation
L’impact de la formation sur la capacité d’adaptation aux changements organisationnels Cas : NAFTAL
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Hibouche, Melina; Fahem, Fariza
La formation est une opportunité d’acquérir des connaissances et de contribuer à l’amélioration de la productivité, et ce, dans le but de s’adapter aux différentes situations, évolutions et changements dans les organisations. L’objet de notre travail est de comprendre le changement organisationnel qui est considéré comme un processus complexe qui provoque l’instabilité de l'activité de l'entreprise. Pour sa bonne gestion, l’entreprise doit comprendre les différentes réactions des acteurs vis-à-vis de ce changement afin d’éviter leurs inquiétudes qui peuvent se manifester par la résistance. En effet, une enquête de terrain a été menée dans le cadre de notre stage pratique où nous avons constaté que l’entreprise NAFTAL a connu plusieurs changements organisationnels, malgré les obstacles rencontrés lors de l'annonce de ce changement, ils ont contribué à améliorer sa compétitivité. Il suffit donc de suivre une bonne méthode pour le conduire convenablement. A cet égard, l’entreprise NAFTAL investit dans la formation des salariés pour l’accompagnement du changement.
Politique de recrutement au sein d'une entreprise publique : Cas CNEP-BANQUE
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-10) Louni, Melissa; Chemlal, Yacine
La politique de recrutement est un élément essentiel pour les entreprises publiques, car elle dicte le processus de recrutement qui lui, permet d'identifier et de sélectionner les candidats les plus qualifiés pour occuper les postes vacants. Cependant, les particularités des entreprises publiques, telles que les politiques de recrutement spécifiques, les réglementations gouvernementales et les contraintes budgétaires, peuvent influencer ce processus. Les principales étapes du processus de recrutement, seront examinées en détail. L'objectif est d'identifier les bonnes pratiques, les défis potentiels et les opportunités d'amélioration dans ces différentes étapes. Les résultats de ce processus aideront à fournir des recommandations pratiques pour optimiser le recrutement dans les entreprises publiques. Ces recommandations pourront être utilisées par les professionnels des ressources humaines et les responsables du recrutement pour améliorer l'efficacité et l'efficience de leur processus de recrutement, en tenant compte des spécificités propres aux entreprises publiques, ce qui permettra non seulement d’acquérir les talents mais aussi de les placer aux bons postes afin de garantir une bonne utilisation et la maximisation de leurs services au sein de l’entreprise. Enfin, on a remarqué que le processus de recrutement peut différer d’une organisation a une autre mais la ligne de conduite reste la même, c’est-à-dire améliorer le rendement et le résultat et ainsi être plus efficace à long terme. Pour clôturer, on peut dire que la santé économique d’une entreprise dépend fortement de son recrutement et de l’élaboration d’une bonne stratégie de recrutement.
Diagnostic et choix stratégiques de positionnement. Cas : laiterie et fromagerie TAMDA.
(Université Mouloud Mammeri, 2022-07) Grib, Salim; Mounine, Massinissa
Ce travail de recherche essaye d’analyser les fondements et le processus de la mise en place d’une stratégie, travail, dont la littérature qui le traite est très abondante. L’élaboration d’une stratégie reste une démarche longue et fastidieuse qui exige de la patience, mais aussi des compétences capables d’assumer cette responsabilité, qui conditionne le futur de l’organisation. Le contexte d’élaboration de la stratégie facilite ou complexifie le processus selon le but recherché. Si l’objectif de l’entreprise est une réflexion dans le cadre de la recherche d’autres voies de croissance, ou le lancement d’une nouvelle activité l’état d’esprit sera meilleur que si, elle était dans une démarche de réorientation stratégique pour garder sa position concurrentielle, ou du moins, éviter la cessation d’activité. La littérature sur la stratégie d’entreprise montre aussi des acquis importants en matière d’outils de formulation d’analyse stratégique. Effectivement, les managers et les consultants en stratégie des organisations, doivent être en totale implication, dotant plus qu’ils disposent d’un très large éventail d’outils qu’ils peuvent utiliser. Pour faire face au nouveau contexte concurrentiel et optimiser l’utilisation des facteurs de production et les ressources internes d’une part et assurer l’adéquation entre les ressources engagées et les objectifs prévus, LAITERIE FROMAGERIE TAMDA a développé plusieurs actions stratégiques dans l’industrie laitière, lui permettant de réaliser une compétitivité qualité/prix d’une part, et une rivalité différenciation/diversification, d’autre part, en réduisant les coûts de production et promettant de nouvelles gammes de produits de qualité. Enfin, il convient de confirmer la deuxième hypothèse de ce thème de recherche, c’est-à-dire que la stratégie de la SARL LAITERIE FROMAGERIE TAMDA suppose une adaptation à l’environnement pour acquérir une position avantageuse, dans l’optique de s’assurer une meilleure position concurrentielle et d’être à la hauteur de rivaliser les pressions concurrentielles appliquées à son égard de par les entreprises concurrentes.
Les stratégies de communication interne et formes de coordination au sein de l’entreprise, Cas ENIEM
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Belhadj, Imen; Hocine, Thanina
La communication interne et la coordination sont deux éléments cruciaux pour l’entreprise, ils permettent aux entreprises d’améliorer leur productivité et renforcer l’entreprise et aider les salariés à mieux adaptés et développer et communiquer. Une bonne communication interne et une bonne coordination permet d’éviter les conflits. Dans ce travail nous avons essayé de mieux connaître et présenté les stratégies de la communication interne et leurs différents outils. Ainsi que la maîtrise des nouvelles outils de communication interne qui devenues des variables stratégiques pour l’entreprise. Aussi nous avons essayé de montrer le lien entre la communication interne et la coordination au sein d’une entreprise. Et le résultat obtenu est le suivant: les stratégies de communication interne facilitent la diffusion des informations d’une manière efficace et efficiente. La coordination de RH harmonise les activités et les efforts d’une organisation et elle permet de crier une bonne communication à l’organisation et une meilleure gestion.
L’intégration du digital dans la gestion de relation client dans une banque Cas : Banque Nationale d’Algérie (BNA) De Tizi-Ouzou Agence 583
(Université Mouloud Mammeri, 2022-12-15) Ouazi, Rayane
La numérisation pose de nouveaux défis la gestion de la relation client au sein des banques. Elle ouvre la voie des services et relations distance via les plateformes numériques, le mobile-banking et l'interactivité en ligne. D'une part, les services bancaires en ligne et les applications mobiles permettent aux clients d'effectuer toutes les transactions distance, 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent gérer leurs comptes, effectuer des virements distance via le CRM (gestion de la relation client) et les plateformes en ligne. D'autre part, la numérisation permet la collecte et l'analyse de donnes clients via les transactions en ligne, ce qui offre aux banques une meilleure connaissance de la demande et des besoins clients. Les stratégies de ciblage et de fidélisation peuvent très améliores grâce au traitement des données recueillies en ligne. Cependant, l'intégration du numérique dans la relation client implique également le développement du service clientèle via les canaux digitaux (chat, mail, soutien téléphonique) et une présence renforce des banques sur les réseaux sociaux. Les banques doivent très en mesure de répondre efficacement aux requêtes clients via ces nouveaux canaux de communication.
L’intégration organisationnelle des pratiques de la responsabilité sociétale des entreprises dans le management de l’entreprise
(Université Mouloud Mammeri, 2023-02) Chaoutene, Gaya; Sanat, Massinissa
De plus en plus, les entreprises prennent la notion et les pratiques de la RSE en considération à leur fonctionnement et leur management. Le concept de RSE consiste à tenir compte des impactes sociaux et environnementaux des activités de l’entreprise. La responsabilité sociétale des entreprises est un processus permanant d’amélioration dans le cadre duquel les entreprises intègrent d’une manière volontaire, systémique et cohérente des considérations d’ordre social, environnemental et économique dans la gestion globale de l’entreprise, à cet égard, la concertation avec les parties prenantes de l’entreprise fait partie intégrante du processus. L’intégration de la démarche et les pratiques RSE dans l’entreprise ENIEM est une préoccupation majeure, par ce que ces pratiques vont rendre l’ENIEM plus performante.

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