Analyse de la politique de fidélisation et sa relation avec la satisfaction client: Cas Air Algérie.

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Date

2015

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Publisher

Université Mouloud Mammeri

Abstract

Le transport aérien qui est le mode de transport national et international le plus utilisé pour les grandes distances est aujourd’hui devenu un élément crucial de la facilitation de l’activité économique.

Description

100 p.:ill;30cm.(+cd)

Keywords

Satisfaction client, Concurrence, Menace, Marketing, Qualité, Internet

Citation

Option:Marketing et Management des Entreprises