L’influence de l’image de marque sur la fidélité des clients à la marque « Cas de la marque Condor »
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Date
2017-12-14
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Dans notre mémoire nous allons voir comment est ce que le consommateurs/clients est influencer par l’image de marque et comment est ce que ce dernier devient fidèle à cette dernière
Dans notre premier chapitre nous verrons ce que s’est que la marque son importance et le rôle qu’elle joue pour répondre aux besoins des consommateurs clients, le second chapitre l’influence de la marque sur la fidélité des clients dans ce cas là nous verrons les étapes de la fidélité et en dernier l’étude de cas dans laquelle nous avons effectuer un questionnaire.
Description
69 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Marque, Fidélité, Gestion client, Satisfaction
Citation
Option:Management et Stratégie des Entreprises