Optimisation des index de performances du réseau MOBILIS Algérie

Abstract

La démonopolisation du secteur de télécommunication en Algérie, a fait naitre plusieurs opérateurs GSM favorisant une concurrence à la fois ouverte et serrée ; dans le souci d’attirer le maximum de consommateurs. Cette concurrence est telle que le client recherche les meilleurs services aux meilleurs prix. Qui dit meilleur service, dit aussi "qualité de service" et cette dernière fortement défendue dans les recommandations de l'UIT (Union Internationale desTélécommunications) qui détermine la satisfaction et le choix réel du client vis-à-vis d'un opérateur. Dans le processus de réalisation de notre mémoire, notre cadre d'étude et de recherche a été l'opérateur MOBILIS. Cet opérateur est une filiale d’Algérie télécom qui propose à ses clients différents services. L’infrastructure de MOBILIS s’étend sur tout le territoire national sous différents sites contrôlés et surveillés par le centre de maintenance OMC. Ce dernier est constitué de plusieurs services techniques tels que l’NPOC (Network Plane Optimisation Center)- Radio qui se focalise sur l’optimisation de l’interface radio. Ce service nous a permis de participer à régler un problème de congestion et de surcharge au niveau des BTS ZTE situées dans les régions de Tlemcen et de Sidi Bel Abbés. L’analyse et le traitement de ce phénomène se fait à l’aide des indicateurs de performances (KPI). Notre solution se résume a procurer des modifications logicielles et matérielles dans le but d’augmenter la capacité du site et de diminuer la surcharge et par conséquent améliorer laLa démonopolisation du secteur de télécommunication en Algérie, a fait naitre plusieurs opérateurs GSM favorisant une concurrence à la fois ouverte et serrée ; dans le souci d’attirer le maximum de consommateurs. Cette concurrence est telle que le client recherche les meilleurs services aux meilleurs prix. Qui dit meilleur service, dit aussi "qualité de service" et cette dernière fortement défendue dans les recommandations de l'UIT (Union Internationale des Télécommunications) qui détermine la satisfaction et le choix réel du client vis-à-vis d'un opérateur. Dans le processus de réalisation de notre mémoire, notre cadre d'étude et de recherche a été l'opérateur MOBILIS. Cet opérateur est une filiale d’Algérie télécom qui propose à ses clients différents services. L’infrastructure de MOBILIS s’étend sur tout le territoire national sous différents sites contrôlés et surveillés par le centre de maintenance OMC. Ce dernier est constitué de plusieurs services techniques tels que l’NPOC (Network Plane Optimisation Center)- Radio qui se focalise sur l’optimisation de l’interface radio. Ce service nous a permis de participer à régler un problème de congestion et de surcharge au niveau des BTS ZTE situées dans les régions de Tlemcen et de Sidi Bel Abbés. L’analyse et le traitement de ce phénomène se fait à l’aide des indicateurs de performances (KPI). Notre solution se résume a procurer des modifications logicielles et matérielles dans le but d’augmenter la capacité du site et de diminuer la surcharge et par conséquent améliorer la La démonopolisation du secteur de télécommunication en Algérie, a fait naitre plusieurs opérateurs GSM favorisant une concurrence à la fois ouverte et serrée ; dans le souci d’attirer le maximum de consommateurs. Cette concurrence est telle que le client recherche les meilleurs services aux meilleurs prix. Qui dit meilleur service, dit aussi "qualité de service" et cette dernière fortement défendue dans les recommandations de l'UIT (Union Internationale des Télécommunications) qui détermine la satisfaction et le choix réel du client vis-à-vis d'un opérateur. Dans le processus de réalisation de notre mémoire, notre cadre d'étude et de recherche a été l'opérateur MOBILIS. Cet opérateur est une filiale d’Algérie télécom qui propose à ses clients différents services. L’infrastructure de MOBILIS s’étend sur tout le territoire national sous différents sites contrôlés et surveillés par le centre de maintenance OMC. Ce dernier est constitué de plusieurs services techniques tels que l’NPOC (Network Plane Optimisation Center)- Radio qui se focalise sur l’optimisation de l’interface radio. Ce service nous a permis de participer à régler un problème de congestion et de surcharge au niveau des BTS ZTE situées dans les régions de Tlemcen et de Sidi Bel Abbés. L’analyse et le traitement de ce phénomène se fait à l’aide des indicateurs de performances (KPI). Notre solution se résume a procurer des modifications logicielles